FAQ Corona - Natur- & Genießer Hotel Oberstaufen

Aktuelle Informationen zu Ihrem Aufenthalt in Zeiten der Corona Pandemie

Hygiene- und Sicherheitskonzept
Auf Grund der behördlichen Anordnungen müssen Gäste bei Betreten des Hotels, Empfangsbereichs, bei Massage-/Kosmetikanwendungen und auf dem Weg ins Restaurant einen Mundschutz tragen. Der Mindestabstand von 1 , 5 m gilt im gesamten Hotelbereich.



• Unsere Mitarbeiter tragen alle einen Mundschutz, halten den
Mindestabstand von 1 , 5 m ein und desinfizieren und säubern Ihre
Hände regelmäßig.
• In den öffentlichen Bereichen stehen Desinfektionsspender für unsere
Gäste bereit.
• Zum Schutz unserer Gäste und Mitarbeiter wird auf allgemein
geltende Verhaltensregeln in den öffentlichen Bereichen hingewiesen
und informiert.
• 1 kleine Desinfektionsflasche steht unseren Gästen in jedem Zimmer
zur Verfügung
Check-In und Check-Out Zeiten
• Wir garantieren den Check-In um 15:00 Uhr. Sollte das Zimmer schon
früher bezugsfähig sein, können wir Sie auf Wunsch per SMS
benachrichtigen, um unnötige Wartezeiten an der Rezeption zu
vermeiden.
• Um Ansammlungen im Empfangsbereich zu vermeiden, können Sie
uns alle wichtigen Informationen über den Pre-Check-in bereits im
Voraus zukommen lassen.
• Am Abreisetag bitten wir Sie, das Zimmer bis 11:00 Uhr freizugeben.
• Zahlen können Sie bequem Bargeldlos am Karten-Terminal
Welche Regelungen gibt es im Restaurant
• Zwei Essenszeiten am Morgen ( 7:30 Uhr - 9:00 Uhr und 9:00 Uhr - 10:30 Uhr ) ermöglichen die Einhaltung des gesetzlichen Mindestabstandes für unsere Gäste und Mitarbeiter. Somit können Sie sorgenfrei genießen. Am Abend werden wir im Frühstücks- und Restaurantbereich servieren. Bei schöner Witterung bietet sich natürlich unsere großzügige Panoramaterrasse an. Auch hier werden die Mindestabstände gegeben sein und es gilt die Maskenpflicht bis zu Ihrem Platz.
• Um Wartezeiten und Ansammlungen zur vermeiden, wird Sie ein Mitarbeiter direkt zu einem freien Tisch begleiten.
• Unser reichhaltiges Frühstück findet wieder in Büffetform statt. Wir haben hierfür Einweghandschuhe ausliegen und bitten Sie Ihren Mundschutz zu tragen. Zusätzlich servieren wir Ihnen frische Eierspeisen direkt aus der Küche
• Es wird unseren Gästen weiterhin möglich sein, Getränke sowie Kaffee- und Kuchenspezialitäten am Nachmittag im Restaurant sowie auf unserer Panoramaterrasse einzunehmen.
• Unsere Service- und Küchenmitarbeiter arbeiten alle mit Handschuhen und Mundschutz, Oberflächen werden regelmäßig gereinigt und desinfiziert.
• In den öffentlichen Hotelbereichen wird mehrmals täglich gut gelüftet und desinfiziert
Natur & Spa
Unser Wellnessbereich ist ab sofort wieder für Sie geöffnet.

Die dazugehörigen Hygiene- und Schutzmaßnahmen erhalten Sie bei Ihrer Anreise.

Massage- und Kosmetikanwendungen können ohne Einschränkungen in Anspruch genommen werden.
Freizeitaktivitäten
• Wir bieten Ihnen weiterhin geführte Wanderungen sowie unser morgendliches Nordic Walking an. Zu unser aller Schutz müssen wir die Teilnehmerzahl jedoch limitieren um die Mindestabstände einzuhalten.
• Sie erhalten als unser Gast als kostenlose Zusatzleistung zu unseren eigenen Leistungen Oberstaufen PLUS/Oberstaufen PLUS GOLF. Beachten Sie bitte, dass die Oberstaufen PLUS/Oberstaufen PLUS GOLF-Leistungen aufgrund gesetzlicher Vorschriften infolge der Corona-Krise aktuell eingeschränkt sind und weitere Einschränkungen möglich sind. Solche jetzigen oder künftigen Einschränkungen rechtfertigen keine Preisminderung oder kostenfreie Stornierung.
• In diesem Link erfahren Sie welche kostenlosen Zusatzleistungen von Oberstaufen-Plus-Golf derzeit zur Verfügung stehen: https://www.oberstaufen.de/urlaub/gaestekarte/#sommer
Stornoregelungen
• Neue Stornobedingungen
Für alle Buchungen bis Ende September 2020 räumen wir geänderte Stornobedingungen ein: sie können bis 7 Tage vorher kostenfrei stornieren.