FAQ Corona - Natur- & Genießer Hotel Oberstaufen

Die unten aufgeführten Informationen wurden zuletzt am 20.Dezember 2021 aktualisiert.

Birke Trenner

Was muss ich bei der Anreise in den Birkenhof beachten?

Muss ich eine FFP2 Maske tragen?

Ist der Wellnessbereich geöffnet?

Gibt es im Restaurant etwas zu beachten?

Haben die Bergbahnen geöffnet?

Was muss ich beachten, wenn während meines Aufenthalts Symptome auftreten?

Birke Trenner
Hygiene- und Sicherheitskonzept
Auf Grund der behördlichen Anordnungen müssen Gäste bei Betreten des Hotels, im Empfangsbereich, bei Massage-/Kosmetikanwendungen und auf dem Weg ins Restaurant eine FFP2-Maske tragen. Der Mindestabstand von 1,5 m gilt im gesamten Hotelbereich - sollte dieser nicht eingehalten werden können, bitten wir Sie, die FFP2-Maske zu tragen.

• Unsere Mitarbeiter tragen alle einen Mundschutz, halten den
Mindestabstand von 1,5 m ein und desinfizieren und säubern Ihre
Hände regelmäßig.
• In den öffentlichen Bereichen stehen Desinfektionsspender für unsere
Gäste bereit.
• Zum Schutz unserer Gäste und Mitarbeiter wird auf allgemein
geltende Verhaltensregeln in den öffentlichen Bereichen hingewiesen
und informiert.
• 1 kleine Desinfektionsflasche steht unseren Gästen in jedem Zimmer
zur Verfügung
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Check-In und Check-Out Zeiten
• Wir garantieren den Check-In um 15:00 Uhr. Sollte das Zimmer schon
früher bezugsfähig sein, können wir Sie auf Wunsch per SMS
benachrichtigen, um unnötige Wartezeiten an der Rezeption zu
vermeiden.
• Um Ansammlungen im Empfangsbereich zu vermeiden, können Sie
uns alle wichtigen Informationen über den Pre-Check-in bereits im
Voraus zukommen lassen.
• Am Abreisetag bitten wir Sie, das Zimmer bis 11:00 Uhr freizugeben.
• Zahlen können Sie bequem Bargeldlos am Karten-Terminal
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Welche Regelungen gibt es im Restaurant
• Zwei Essenszeiten am Morgen ( 7:30 Uhr - 9:00 Uhr und 9:00 Uhr - 10:30 Uhr ) ermöglichen die Einhaltung des gesetzlichen Mindestabstandes für unsere Gäste und Mitarbeiter. Somit können Sie sorgenfrei genießen. Am Abend werden wir im Frühstücks- und Restaurantbereich servieren. Bei schöner Witterung bietet sich natürlich unsere großzügige Panoramaterrasse an. Auch hier werden die Mindestabstände gegeben sein und es gilt die Maskenpflicht bis zu Ihrem Platz.
• Um Wartezeiten und Ansammlungen zur vermeiden, wird Sie ein Mitarbeiter direkt zu einem freien Tisch begleiten.
• Unser reichhaltiges Frühstück findet wieder in Buffetform statt. Wir haben hierfür Einweghandschuhe ausliegen und bitten Sie Ihre FFP2-Maske zu tragen. Zusätzlich servieren wir Ihnen frische Eierspeisen direkt aus der Küche
• Es wird unseren Gästen weiterhin möglich sein, Getränke sowie Kaffee- und Kuchenspezialitäten am Nachmittag im Restaurant sowie auf unserer Panoramaterrasse einzunehmen.
• Unsere Service- und Küchenmitarbeiter arbeiten alle mit Mundschutz, Oberflächen werden regelmäßig gereinigt und desinfiziert.
• In den öffentlichen Hotelbereichen wird mehrmals täglich gut gelüftet und desinfiziert
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Natur & Spa
Unsere Hygienemaßnahmen konnten wir zusammen mit unseren tollen Mitarbeitern stetig verbessern und umsetzen und sorgen somit auch im Wellnessbereich für eine entspannte Sicherheit:
- es gibt längere Öffnungszeiten des Wellnessbereichs
- in den Saunen sind nur eine begrenzte Anzahl Personen erlaubt
- Ihre Liegen im Ruheraum haben ausreichenden Sicherheitsabstand
- es wird eine regelmäßige Desinfektion durchgeführt
- unsere Massage- und Kosmetikanwendungen können ohne Einschränkungen in Anspruch genommen werden
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