FAQ Corona - Natur- & Genießer Hotel Oberstaufen

Aktuelle Informationen zu Ihrem Aufenthalt in Zeiten der Corona Pandemie

Liebe Gäste des Birkenhof, liebe Freunde, liebe Website Besucher,

leider ist die Situation unverändert und wir müssen uns weiterhin gedulden, bis wir Sie wieder bei uns begrüßen dürfen. Wir hatten ein wenig Hoffnung, dass wir Ende Januar starten können, nun wurde der Lockdown bis 14. Februar verlängert. Wir möchten uns hier auch bei all unseren Gästen und Mitarbeitern bedanken, die so achtsam waren in der Vergangenheit und wir alle gesund geblieben sind in unserem Haus. Urlaub ist auch in Zeiten von Corona sehr wichtig für alle Menschen und wir hoffen sehr, dass es Ihnen bald wieder möglich sein wird, zu uns ins Allgäu zu kommen und den Birkenhof in vollen Zügen zu genießen. Gerne garantieren wir weiterhin für Buchungen eine kostenfreie Stornierung bis 7 Tage vor Anreise oder eine einmalige kostenfreie Umbuchung bis 5 Tage vor Anreise.

Wir freuen uns auf ein gesundes Wiedersehen. In herzlicher Verbundenheit
Andrea und Thomas Braunsch

Hygiene und Gesundheit werden auch weiterhin unser oberstes Gebot für einen unbeschwerten Urlaub im Birkenhof bleiben.
Alle Mitarbeiter und wir sind bestens vorbereitet, damit Sie Ihren hoffentlich baldigen Urlaub bei uns wieder genießen können.
Bitte lesen Sie hier unser Hygienekonzept.

Hygiene- und Sicherheitskonzept
Auf Grund der behördlichen Anordnungen müssen Gäste bei Betreten des Hotels, Empfangsbereichs, bei Massage-/Kosmetikanwendungen und auf dem Weg ins Restaurant einen Mundschutz tragen. Der Mindestabstand von 1 , 5 m gilt im gesamten Hotelbereich.



• Unsere Mitarbeiter tragen alle einen Mundschutz, halten den
Mindestabstand von 1 , 5 m ein und desinfizieren und säubern Ihre
Hände regelmäßig.
• In den öffentlichen Bereichen stehen Desinfektionsspender für unsere
Gäste bereit.
• Zum Schutz unserer Gäste und Mitarbeiter wird auf allgemein
geltende Verhaltensregeln in den öffentlichen Bereichen hingewiesen
und informiert.
• 1 kleine Desinfektionsflasche steht unseren Gästen in jedem Zimmer
zur Verfügung
Check-In und Check-Out Zeiten
• Wir garantieren den Check-In um 15:00 Uhr. Sollte das Zimmer schon
früher bezugsfähig sein, können wir Sie auf Wunsch per SMS
benachrichtigen, um unnötige Wartezeiten an der Rezeption zu
vermeiden.
• Um Ansammlungen im Empfangsbereich zu vermeiden, können Sie
uns alle wichtigen Informationen über den Pre-Check-in bereits im
Voraus zukommen lassen.
• Am Abreisetag bitten wir Sie, das Zimmer bis 11:00 Uhr freizugeben.
• Zahlen können Sie bequem Bargeldlos am Karten-Terminal
Welche Regelungen gibt es im Restaurant
• Zwei Essenszeiten am Morgen ( 7:30 Uhr - 9:00 Uhr und 9:00 Uhr - 10:30 Uhr ) ermöglichen die Einhaltung des gesetzlichen Mindestabstandes für unsere Gäste und Mitarbeiter. Somit können Sie sorgenfrei genießen. Am Abend werden wir im Frühstücks- und Restaurantbereich servieren. Bei schöner Witterung bietet sich natürlich unsere großzügige Panoramaterrasse an. Auch hier werden die Mindestabstände gegeben sein und es gilt die Maskenpflicht bis zu Ihrem Platz.
• Um Wartezeiten und Ansammlungen zur vermeiden, wird Sie ein Mitarbeiter direkt zu einem freien Tisch begleiten.
• Unser reichhaltiges Frühstück findet wieder in Büffetform statt. Wir haben hierfür Einweghandschuhe ausliegen und bitten Sie Ihren Mundschutz zu tragen. Zusätzlich servieren wir Ihnen frische Eierspeisen direkt aus der Küche
• Es wird unseren Gästen weiterhin möglich sein, Getränke sowie Kaffee- und Kuchenspezialitäten am Nachmittag im Restaurant sowie auf unserer Panoramaterrasse einzunehmen.
• Unsere Service- und Küchenmitarbeiter arbeiten alle mit Handschuhen und Mundschutz, Oberflächen werden regelmäßig gereinigt und desinfiziert.
• In den öffentlichen Hotelbereichen wird mehrmals täglich gut gelüftet und desinfiziert
Natur & Spa
Unsere Hygienemaßnahmen konnten wir zusammen mit unseren tollen Mitarbeitern stetig verbessern und umsetzen und sorgen somit auch im Wellnessbereich für eine entspannte Sicherheit:
- es gibt längere Öffnungszeiten des Wellnessbereichs
- in den Saunen sind nur eine begrenzte Anzahl Personen erlaubt
- Ihre Liegen im Ruheraum haben ausreichenden Sicherheitsabstand
- es wird eine regelmäßige Desinfektion durchgeführt
- unsere Massage- und Kosmetikanwendungen können ohne Einschränkungen in Anspruch genommen werden
Freizeitaktivitäten
• Wir bieten Ihnen weiterhin geführte Wanderungen sowie unser morgendliches Nordic Walking an. Zu unser aller Schutz müssen wir die Teilnehmerzahl jedoch limitieren um die Mindestabstände einzuhalten.
• Sie erhalten als unser Gast als kostenlose Zusatzleistung zu unseren eigenen Leistungen Oberstaufen PLUS/Oberstaufen PLUS GOLF. Beachten Sie bitte, dass die Oberstaufen PLUS/Oberstaufen PLUS GOLF-Leistungen aufgrund gesetzlicher Vorschriften infolge der Corona-Krise aktuell eingeschränkt sind und weitere Einschränkungen möglich sind. Solche jetzigen oder künftigen Einschränkungen rechtfertigen keine Preisminderung oder kostenfreie Stornierung.
• In diesem Link erfahren Sie welche kostenlosen Zusatzleistungen von Oberstaufen-Plus-Golf derzeit zur Verfügung stehen: https://www.oberstaufen.de/urlaub/gaestekarte/#sommer
Stornoregelungen
• Neue Stornobedingungen
Gerne garantieren wir für Buchungen mit Anreise ab dem 11.01.–30.04.2021 eine kostenfreie Stornierung bis 7 Tage vor Anreise oder eine einmalige kostenfreie Umbuchung bis 5 Tage vor Anreise.